ข้อกำหนดและเงื่อนไข w299 – กฎการใช้งานที่โปร่งใส

1การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าใช้งาน การสมัครสมาชิก หรือการดำเนินกิจกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม w299 ถือเป็นการยืนยันว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยสมบูรณ์ ทั้งข้อกำหนดหลักและนโยบายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อกำหนดเหล่านี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณกับ w299 กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนที่จะเริ่มใช้งาน หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อทีมงานได้ก่อนที่จะตัดสินใจสมัครสมาชิก

2คุณสมบัติสมาชิก

ผู้ที่สามารถสมัครสมาชิกและใช้งาน w299 ได้ต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน

• มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับตามวันที่สมัคร
• มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายไทย
• มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• มีบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ลงทะเบียนด้วยชื่อของตนเอง
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อที่ถูกห้ามใช้งานโดย w299

w299 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันคุณสมบัติของสมาชิกทุกคน โดยอาจขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ได้ทุกเมื่อ การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชี

3การสมัครและบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโปรโมชั่นซ้ำหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดใดๆ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

เมื่อสมัครสมาชิก คุณรับรองว่าข้อมูลทั้งหมดที่กรอกเป็นความจริงและเป็นข้อมูลของตนเอง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ วันเกิด และข้อมูลบัญชีธนาคาร ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้ในการยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม

• ห้ามใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิก
• ห้ามโอนบัญชีให้ผู้อื่นหรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• ต้องรักษารหัสผ่านไว้เป็นความลับและไม่แชร์ให้ใคร
• ต้องแจ้ง w299 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

4การฝากและถอนเงิน

w299 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น ได้แก่ PromptPay โอนธนาคารไทยทุกแห่ง TrueMoney Wallet Mobile Banking และ Internet Banking โดยทุกธุรกรรมดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (THB)

ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ใน w299 เท่านั้น ธุรกรรมจากบัญชีที่ชื่อไม่ตรงกันอาจถูกระงับและคืนเงิน ซึ่งอาจใช้เวลา 1–3 วันทำการ

• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ระบุในหน้าถอนเงิน
• การถอนที่ผ่านเงื่อนไขจะดำเนินการโดยเฉลี่ยภายใน 3 นาที
• w299 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันสำหรับการถอนที่มียอดสูงผิดปกติ
• การถอนเงินไปยังบัญชีที่ไม่ใช่ชื่อสมาชิกไม่ได้รับอนุญาต

5โปรโมชั่นและโบนัส

โปรโมชั่นทุกรายการที่ w299 นำเสนอมีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นก่อนกด "รับโปร" เสมอ

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอน
• สมาชิกสามารถรับโปรโมชั่นได้ครั้งละ 1 โปรเท่านั้น ไม่สามารถซ้อนโบนัสได้
• โปรโมชั่นสมาชิกใหม่ใช้ได้เฉพาะการฝากครั้งแรกและไม่สามารถใช้ซ้ำได้
• w299 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการรับโปรในลักษณะผิดปกติหรือทุจริต
• โปรโมชั่นมีระยะเวลาหมดอายุตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขของแต่ละโปร

w299 ขอสงวนสิทธิ์เพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม โปรที่สมาชิกได้รับและใช้งานแล้วจะไม่ถูกเพิกถอนย้อนหลังโดยไม่มีเหตุอันสมควร

6กฎการเล่นและการพนัน

กฎของแต่ละเกมบน w299 เป็นไปตามที่ระบุไว้ในหน้าข้อมูลเกมนั้นๆ ผลของทุกเกมถูกสร้างโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรอง ซึ่งทำให้ผลลัพธ์เป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริงและไม่สามารถคาดเดาหรือบิดเบือนได้

• ผลของเกมทุกประเภทถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถอุทธรณ์ได้
• หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเล่น w299 จะตรวจสอบและดำเนินการตามผลที่ถูกต้องในระบบ
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นหลังจากผลของเกมถูกตัดสินแล้วจะถือเป็นโมฆะ
• w299 ไม่รับประกันผลกำไรหรือรางวัลในรูปแบบใดๆ ทั้งสิ้น

7การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

w299 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกทุกคน เราสนับสนุนการเล่นอย่างมีสติและมีความรับผิดชอบ โดยมีเครื่องมือให้สมาชิกใช้จัดการพฤติกรรมการเล่นของตนเอง ได้แก่ การตั้งวงเงินการเดิมพันรายวันและรายสัปดาห์

หากคุณรู้สึกว่าการเล่นเริ่มกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ส่วนตัว เราขอแนะนำให้หยุดพักและขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

8ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เข้าข่ายต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม w299

• การโกงหรือใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือ AI ในการเล่นเกม
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีหรือใช้ข้อมูลบุคคลอื่น
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคโดยเจตนา
• การรบกวนหรือคุกคามสมาชิกคนอื่นหรือทีมงาน
• การแชร์ข้อมูลบัญชีหรือรหัสผ่านให้ผู้อื่น
• การใช้บัญชีเพื่อประโยชน์ทางการค้าหรือธุรกิจโดยไม่ได้รับอนุญาต

การกระทำใดๆ ที่เข้าข่ายข้างต้นอาจนำไปสู่การระงับหรือปิดบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และ w299 ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดยอดเงินคงเหลือในบัญชีหากพบการทุจริตที่ชัดเจน

9การระงับและปิดบัญชี

w299 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดก็ตาม
• สมาชิกร้องขอให้ปิดบัญชีด้วยตนเอง
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานผิดปกติ
• พบความผิดปกติหรือกิจกรรมต้องสงสัยที่อาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง

หากบัญชีถูกระงับโดยที่คุณเชื่อว่าไม่ได้กระทำความผิด คุณสามารถติดต่อทีมงาน w299 ผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อขอตรวจสอบและอุทธรณ์ได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ถูกระงับ

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถแจ้งทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามเงื่อนไขจะถูกโอนคืนภายใน 3–5 วันทำการ

10ข้อจำกัดความรับผิด

w299 ให้บริการแพลตฟอร์มตามสภาพที่เป็นอยู่ (as-is) โดยเราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างมีเสถียรภาพตลอด 24 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม w299 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น การหยุดทำงานของเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ภัยธรรมชาติ หรือปัญหาด้านไฟฟ้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

w299 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชี เช่น การแชร์รหัสผ่านหรือตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงจากบุคคลภายนอก

11การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

w299 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม w299 หลังจากมีการประกาศเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยอัตโนมัติ เราแนะนำให้สมาชิกกลับมาอ่านหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าเข้าใจเงื่อนไขที่ใช้งานอยู่

12การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน w299 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• แชทสดในแพลตฟอร์ม w299 — ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] — ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ทีมงาน w299 พร้อมให้บริการและตอบคำถามภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง เราให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนและพยายามแก้ไขปัญหาให้เร็วและยุติธรรมที่สุด

หากไม่ได้รับการตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด หรือไม่พอใจผลการพิจารณา คุณสามารถยกระดับเรื่องไปยังผู้บริหารระดับสูงของ w299 ได้โดยระบุในอีเมลว่า "ร้องเรียนระดับสูง"